Términos del servicio
🌙 Términos de Servicio – DuermeZen
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Al acceder a nuestra tienda, navegar por ella o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio y las demás políticas publicadas en nuestro sitio web, incluida nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Política de Envíos.
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Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio cuando exista un uso indebido o contrario a estos términos o a la legislación aplicable.
2. Información de los productos
Nos esforzamos por proporcionar información clara y actualizada sobre nuestros productos, incluyendo sus características, imágenes, precios y disponibilidad.
Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación debido a las características de las pantallas, iluminación o fabricación del producto.
Cuando sea necesario, podremos actualizar la información de los productos para corregir errores, inexactitudes u omisiones.
3. Precios
Los precios de los productos se muestran en la moneda indicada en la tienda en el momento de realizar la compra.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Cualquier modificación de precio no afectará a un pedido que ya haya sido confirmado, salvo cuando exista un error manifiesto de precio o una circunstancia prevista por la legislación aplicable.
Cuando corresponda, los impuestos, gastos de envío u otros costes adicionales se mostrarán antes de finalizar la compra.
4. Pedidos
Al realizar un pedido, declaras que la información proporcionada durante el proceso de compra es correcta y completa.
Después de realizar un pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.
La recepción de una confirmación de pedido no significa necesariamente que el pedido haya sido enviado.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, por ejemplo, en caso de errores manifiestos de precio o información, problemas de disponibilidad, sospecha de fraude o imposibilidad de procesar el pedido.
Si un pedido es cancelado después de haberse efectuado el pago, se realizará el reembolso correspondiente mediante el método de pago utilizado, de acuerdo con la legislación aplicable.
5. Pagos
Los pagos se procesan a través de los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
La información necesaria para procesar el pago puede ser gestionada por proveedores de servicios de pago externos.
DuermeZen no tiene acceso a los datos completos de tarjetas bancarias utilizados durante el proceso de pago cuando estos son procesados directamente por el proveedor de pagos correspondiente.
El pedido podrá quedar pendiente o ser cancelado si el pago no es autorizado o no puede ser procesado.
6. Envíos
Los pedidos se procesan y envían de acuerdo con nuestra Política de Envíos.
Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, aduanas, proveedores logísticos, períodos de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Para obtener información detallada sobre los plazos de procesamiento, entrega y posibles incidencias, consulta nuestra Política de Envíos.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y los reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Nada de lo establecido en estos Términos de Servicio limita los derechos legales que correspondan a los consumidores en virtud de la legislación aplicable.
En particular, los derechos relacionados con productos defectuosos, no conformes o con el derecho legal de desistimiento se mantienen cuando resulten aplicables.
8. Modificaciones de los productos y del servicio
DuermeZen se reserva el derecho de modificar, actualizar, sustituir o dejar de ofrecer determinados productos o características de la tienda.
Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo cuando exista una causa legal o una circunstancia que impida razonablemente su cumplimiento.
9. Errores e inexactitudes
Aunque nos esforzamos por mantener la información de la tienda actualizada y precisa, pueden producirse errores tipográficos, errores de precio, inexactitudes u omisiones.
Cuando detectemos un error que pueda afectar a un pedido, podremos corregir la información y, cuando corresponda, contactar con el cliente para informarle de la situación.
Cuando la legislación aplicable así lo exija, el cliente tendrá derecho a cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente.
10. Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, los textos, logotipos, elementos gráficos, imágenes, diseños y demás contenidos originales publicados en este sitio web pertenecen a DuermeZen o se utilizan con la autorización correspondiente.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar comercialmente estos contenidos sin la autorización correspondiente, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
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11. Enlaces a terceros
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12. Disponibilidad del sitio web
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13. Limitación de responsabilidad
DuermeZen será responsable de acuerdo con los derechos y obligaciones establecidos por la legislación aplicable.
Nada de estos Términos de Servicio pretende excluir o limitar derechos del consumidor que no puedan ser legalmente excluidos o limitados.
No seremos responsables de interrupciones o retrasos derivados de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, en la medida permitida por la legislación aplicable.
14. Modificaciones de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, productos, procesos o requisitos legales.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Cuando un cambio sea relevante y la legislación aplicable así lo requiera, se proporcionará la información correspondiente antes de que resulte aplicable.
15. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Estos Términos de Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable a la relación entre DuermeZen y el consumidor.
Nada de lo establecido en estos términos pretende privar al consumidor de los derechos que le correspondan de acuerdo con las normas imperativas de protección al consumidor aplicables en su país de residencia.
En caso de conflicto entre estos términos y una norma legal de aplicación obligatoria, prevalecerá dicha norma en la medida correspondiente.
16. Contacto
Si tienes alguna pregunta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros:
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